Forum Retail: in connessione con i clienti

Uno sguardo sul Forum Retail 2017: il cliente sempre più al centro, e la customer experience sempre più protagonista. Cogliendo i nuovi approcci digitali dei top retailer a livello globale

Inside-Out o Outside-In? Chi vincerà?

Una sfida a suon di strategia tra due approcci opposti: meglio puntare sul prodotto o sui bisogni del cliente? Inside-out o Outside-in? Un match tra linee di pensiero imprenditoriale divergenti. [...]