La nuova edizione dell’e-book, prima del libro

In attesa dell'uscita in libreria del nostro libro, pubblichiamo la nuova versione dell'e-book "Visioni per un mondo in via di innovazione". Una storia metaforica per raccontare i capisaldi [...]

L’esperienza del cliente tra Momento Grilletto e Momento della Verità

Camminare nelle scarpe del cliente, per individuare e massimizzare i momenti più significativi dell'esperienza del cliente: Grilletto, Verità e Medaglia. Accompagnati dal People Experience [...]

6 passi nelle strategie

6 passi per acquisire un nuovo approccio al business model, un nuovo modo di agire, pensare e fare strategia per prendere decisioni in modo dinamico e imparare a mettere il cliente al centro, [...]

Quando la SWOT si amplia e si fa gioco

L'analisi strategica applicata al modo di fare impresa di oggi e ai progetti di rete. La gamification come chiave per attivare il pensiero laterale a supporto delle decisioni e della strategia [...]